客服邮箱
内容纠错、栏目建议、供稿意向和一般咨询，用邮件说清即可。把相关页面地址、出现位置和你的判断一起写过来，处理起来会快很多。
contact@crown-player-huangguan.com.cn
适合需要留痕、非紧急的事项
三条通道
看手上是什么事，就走哪一条
三条通道各有各的擅长：一条留痕，一条即时，一条能带文件。选对了，来回次数就少了。
服务热线
客户端装不上、公告订阅没收到、某一步操作卡住了，打电话当场问明白。复杂问题接线同事会直接转成工单，继续跟到底。
400-8700-1918
工作日 09:00–18:00 有人接听
客户端内反馈页面
能带截图、带文件的问题，走客户端正式版里的反馈页面最省事。提交后立刻拿到工单编号，后续进度在同一个入口就能看到，适合榜单数据和导出文件的疑问。
工单平均 1 个工作日内处理
反馈怎么走
反馈和导出记录对着看，一次就能说清楚
榜单上的疑问，大多和你当次导出的那份文件有关。左边提反馈，右边翻导出记录，两边对照着办，比来回解释快得多。
提交这一侧
五类问题，各自对应一个入口
- 已受理 功能异常：闪退、加载不出来、页面卡顿。
- 待补充 内容纠错：事实、表述或时间标注需要修正。
- 重点 榜单疑问：席位、周期或导出结果与预期不符。
- 账号 账号与订阅：订阅频率不对、邮件收不到。
- 已受理 其他建议：功能想法、体验改进。
提交后你会拿到
HG-20250318-0472
这是一串工单编号。凭它在反馈页面的记录里查进度、看处理人，也会随邮件回到你这里。
对照这一侧
导出记录就在反馈入口旁边
客户端把榜单导出的历史记录和反馈入口放在相邻位置，查一份文件和提一条疑问之间不用切来切去。
- 会馆动态-01-50-周CSV
- 平台榜单-11-30-月长图
- 玩法解读-31-50-周CSV
文件名里带着栏目名、席位区间和导出周期，离线整理或复盘时一眼就知道是哪一份。提榜单疑问时把对应文件名贴上，对方不用再猜你说的是哪一条。
合作方向
三类长期协作，会馆需要什么、你带来什么
会馆与 46 家内容、数据、视觉与技术支持方保持长期协作。下面三类是目前持续在找的方向。
给专栏带来稳定的选题和判断
会馆需要：行业观察、玩法解读方向的持续稿件，配合专栏排期稳定更新。
你带来：熟悉真人娱乐资讯脉络、能按主题交稿的编辑或作者团队。
周期参考：先看几篇试稿，通过后按一期专栏试排，稳定后可谈季度供稿。
让榜单数字经得起反复对照
会馆需要：可交叉比对的数据源，用于平台榜单每个栏目 Top 50 席位的定期校验。
你带来：手上掌握同领域公开数据、能按约定周期提供样本的机构或团队。
周期参考：以季度为节奏做一次对账，异常项单独复核。
把呈现和体验打磨得更顺
会馆需要：客户端界面、图表样式、导出模板方向的视觉与前端能力，按模块推进。
你带来：做过数据可视化、移动端界面或前端工程的设计与开发团队。
周期参考：先做一个模块看效果，双方确认后再谈下一期排期。
推进节奏
从第一次接触到长期协作，四步走完
每一阶段都有明确的对接动作，也知道下一阶段看什么。展开每一步，能看到会馆这边具体做什么。
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01 初步沟通
把合作意向、团队情况和想参与的方向写清楚，发到客服邮箱即可。会馆内部按内容、数据、视觉技术三条线归口，一周内会有对应小组回信。
会馆对接动作：确认归口小组，回复初步沟通意见与需要你补充的材料清单。
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02 内容评估
会馆这边看你的既往作品、数据样本或者设计案例，判断和我们现有栏目、榜单模块、客户端风格能不能接上。
会馆对接动作：出一份评估意见，指出可用部分和需要调整的部分，给出合作形式的初步建议。
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03 试运行一期
按商定好的规则走一轮完整的合作流程：供稿走一期专栏、数据做一次互校、视觉做一个模块。先看实际效果，再决定要不要长期做下去。
会馆对接动作：安排固定对接人，试运行结束后共同复盘，把做得好的和需要改的分开列清楚。
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04 长期协作
试运行顺利就进入长期协作。会馆每季度评估一次栏目和模块的调整方向，协作内容也随排期同步更新。
会馆对接动作：把排期、交付节点和反馈节奏固定下来，每季度回头对齐一次方向。